Obchodní podmínky

Účinné od 12. 11. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu ROSÉA Beauty (dále jen „e-shop“).

1.2 Prodávající: Tobiáš Fišer, IČO: 23865661, se sídlem Obecní 70, 251 62 Louňovice, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku. Kontakt: e-mail info@roseabeauty.cz.

1.3 Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Práva, která tyto podmínky přiznávají spotřebiteli, nenáleží kupujícímu-podnikateli, není-li uvedeno jinak.

1.4 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ujednání odchylná od těchto podmínek v kupní smlouvě mají přednost.

1.5 Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Kupní smlouva je po uzavření archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

2. Uživatelský účet

2.1 Kupující může nakupovat i bez registrace. Při registraci je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje a chránit své přístupové údaje. Prodávající může účet zrušit, pokud jej kupující nevyužívá déle než 3 roky nebo porušuje své povinnosti z kupní smlouvy.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy. Ustanovení § 1732 odst. 2 OZ se nepoužije.

3.2 Objednávku kupující vytvoří vložením zboží do košíku, vyplněním údajů a volbou dopravy a platby v pokladně. Před odesláním může kupující údaje kontrolovat a měnit. Objednávku odešle tlačítkem, které jednoznačně označuje povinnost platby.

3.3 Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího. Potvrzení obsahuje odkaz na tyto podmínky ve znění účinném ke dni objednávky.

3.4 Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo důvodného podezření na zneužití. V takovém případě kupujícímu bez zbytečného odkladu vrátí veškeré přijaté platby.

3.5 Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) si hradí kupující sám a neliší se od běžné sazby.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých a jsou konečné, včetně všech daní a poplatků. [DOPLNIT: „Prodávající je plátcem DPH.“ / „Prodávající není plátcem DPH.“] Náklady na dopravu jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a v pokladně před odesláním objednávky.

4.2 Při oznámení slevy prodávající uvádí i nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel v posledních 30 dnech před slevou (§ 12a zákona o ochraně spotřebitele).

4.3 Způsoby platby jsou uvedeny na stránce Doprava a platba. Při bezhotovostní platbě je závazek kupujícího zaplatit kupní cenu splněn připsáním částky na účet prodávajícího.

4.4 Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající a zašle jej kupujícímu elektronicky na e-mail.

5. Doprava a dodání zboží

5.1 Způsoby, ceny a lhůty doručení jsou uvedeny na stránce Doprava a platba. Nebylo-li dohodnuto jinak, dodá prodávající zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

5.2 Kupující je povinen zboží převzít. Při převzetí je vhodné zkontrolovat neporušenost obalu a případné poškození ihned oznámit dopravci a prodávajícímu. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem jeho převzetí.

5.3 Je-li nutné kvůli důvodům na straně kupujícího doručovat zboží opakovaně, hradí kupující náklady opakovaného doručení.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 OZ). Postup, adresa pro vrácení a vzorový formulář jsou na stránce Vrácení zboží.

6.2 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy u zboží dodaného v zapečetěném obalu, které z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (§ 1837 písm. g) OZ). Týká se to zejména kosmetiky, u níž byla porušena ochranná pečeť nebo obal, nebo která byla použita.

6.3 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající do 14 dnů od odstoupení všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, nejvýše však v rozsahu nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží zboží zpět nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

6.4 Prodávající může od smlouvy odstoupit, pokud zboží nelze z objektivních důvodů dodat (např. bylo vyprodáno u dodavatele) nebo při zjevné chybě v ceně. Přijaté platby vrátí bez zbytečného odkladu.

6.5 Byl-li ke zboží poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že při odstoupení od kupní smlouvy pozbývá účinnosti a kupující je povinen dárek vrátit spolu se zbožím.

7. Práva z vadného plnění

7.1 Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí § 2099 a násl. a § 2158 a násl. OZ. Spotřebitel může vadu vytknout do 2 let od převzetí zboží. Podrobnosti, postup a lhůty jsou v Reklamačním řádu, který je součástí těchto podmínek.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů zveřejněným v e-shopu.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1 Stížnosti vyřizuje prodávající na e-mailu info@roseabeauty.cz.

9.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, internetová adresa: adr.coi.cz. Spotřebitel může návrh podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil své právo.

9.3 Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů a v rozsahu živnostenského oprávnění příslušný živnostenský úřad.