Nakupujete-li jako spotřebitel, můžete zboží vrátit do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku). U více kusů dodaných zvlášť běží lhůta od převzetí poslední zásilky.
Co vrátit nelze
Z hygienických důvodů nelze vrátit kosmetiku, kterou jste z obalu vyjmuli, otevřeli, porušili ochrannou pečeť nebo fólii nebo ji použili (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku). Neotevřené zboží s neporušenou pečetí vrátit můžete.
Jak zboží vrátit
- Dejte nám vědět do 14 dnů od převzetí: napište na info@roseabeauty.cz nebo vyplňte formulář níže. Stačí jakékoli jednoznačné prohlášení, že od smlouvy odstupujete. Lhůta je zachována, odešlete-li odstoupení před jejím uplynutím.
- Odešlete zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu: [DOPLNIT: adresa pro vrácení zboží]. Zboží zabalte tak, aby se cestou nepoškodilo, a neposílejte jej na dobírku.
- Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili (jiným způsobem jen s vaším souhlasem a bez dalších nákladů). Peníze můžeme vrátit až poté, co zboží obdržíme nebo nám prokážete, že jste ho odeslali.
Kolik vás to stojí
- Vrátíme cenu zboží i poštovné za doručení k vám, a to do výše nejlevnějšího způsobu dopravy, který nabízíme.
- Náklady na zaslání zboží zpět k nám hradíte vy.
- Pokud bude vrácené zboží poškozené nebo opotřebené nad rámec běžné prohlídky, můžeme vám částku přiměřeně snížit o snížení jeho hodnoty.
Vadné nebo poškozené zboží
Pokud zboží dorazilo poškozené nebo je vadné, nejde o vrácení, ale o reklamaci. Postup najdete v Reklamačním řádu; v takovém případě náklady na zaslání hradíme my.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte a odešlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)
Adresát: Tobiáš Fišer, IČO 23865661, Obecní 70, 251 62 Louňovice, e-mail: info@roseabeauty.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ______________________
Číslo objednávky: __________
Datum objednání / datum převzetí: __________
Jméno a příjmení spotřebitele: __________
Adresa spotřebitele: __________
E-mail / telefon: __________
Číslo účtu pro vrácení peněz (je-li potřeba): __________
Datum: __________
Podpis spotřebitele (pouze při listinné podobě): __________